FAQ zur Buchung

Unsere Preise variieren von Standort zu Standort. Daher bitten wir dich, deinen gewünschten Verleihort und den gewünschten Ausleihzeitraum in der Online-Buchungsmaske einzugeben, um die jeweiligen Preise sehen zu können. Der Gesamtpreis der Buchung ist jederzeit im Warenkorb einsehbar.

Wenn du online buchst, genießt du einige Vorteile:

• Verfügbarkeit: Grundsätzlich ist in den meisten Shops ausreichend Leihmaterial vorhanden. Es kann jedoch gerade zu Stoßzeiten (z. B. in den Ferien oder an Wochenenden) zu einer stark erhöhten Nachfrage kommen. Buchst du online, sind die Skier sofort für dich reserviert und du kannst sie – bereits auf dich eingestellt – im Shop abholen.
• Preisvorteil: Wenn du mindestens zwei Tage im Voraus online buchst und bezahlst, bekommst du bis zu 10 % Frühzahler-Rabatt im Winter und 5 % Rabatt im Sommer (nicht gültig auf Liftkarten, Depot und Verlust- & Diebstahlschutz).
• Zeitersparnis: Durch deine Online-Buchung und der Eingabe deiner Personendaten bist du im Shop schneller bei der Ausgabe deines Leihmaterials. Schließlich haben wir dein Material schon perfekt auf dich eingestellt. Das bedeutet weniger Wartezeiten und somit bist du schneller am Berg.

Ja, wenn du mindestens zwei Tage im Voraus buchst und online bezahlst, bekommst du bis zu 20 % Frühzahler-Rabatt im Winter und  bis zu 5 % Rabatt im Sommer (nicht gültig auf Liftkarten, Depot sowie Verlust- & Diebstahlschutz).

Je früher du buchst, desto eher brauchst du dir um deine beste Ausrüstung keine Sorgen mehr zu machen. Du solltest aber mindestens 2 Tage vor Start buchen und online bezahlen, um in den Genuss unseres (bis zu) 20% Frühbucher-Rabattes im Winter und 5% im Sommer zu kommen (nicht gültig auf Skipass, Depot und Verlust- & Diebstahlschutz). Du kannst deine Buchung bis 5 Tage vor Verleihbeginn jederzeit ändern, sollte sich etwas an deinen Reiseplänen, am gebuchten Material oder an den angegebenen Personendaten ändern. Ein Komplettstorno ist bis zum Vorabend (spätestens 23:59 Uhr) deiner Abholung möglich.

(Beispiel: dein erster Leihtag ist Samstag der 05.12., d.h. du kannst deine Reservierung schon am Freitag 04.12. ab 14 Uhr bei uns abholen. Eine Stornierung ist daher bis Donnerstag, 23:59 Uhr möglich)

Leider können wir keine Buchungen via Telefon entgegennehmen. Wir bitten dich, deine Ausrüstung auf unserer Online-Plattform zu buchen. So hast du einen 100%-igen Überblick über deine Buchung und kannst diese gegebenenfalls jederzeit bearbeiten.

Für eine schnelle Buchung werden vorerst noch keine Körperdaten benötigt, das heißt du kannst diese bequem später ergänzen. Sind es jedoch weniger als 5 Tage vor Verleihbeginn, kann die Buchung im Nachhinein nicht mehr bearbeitet werden. Bitte kontaktiere uns dann um Daten nachzureichen.

Bitte bedenke, dass wir ohne deine Körperdaten die Ausrüstung nicht vorbereiten können und die Abwicklung im Shop länger dauern wird.

Nein, du kannst auch eine Gastbuchung durchführen. Allerdings kannst du ohne Kundenkonto deine Buchung nicht im Nachhinein ändern, nicht am Verleihbonusprogramm teilnehmen, erhältst keine Informationen über Produkte und Aktionen und du hast keinen Überblick über deine Verleihhistorie.

Kein Grund zur Besorgnis, in deinem Kundenkonto kannst du all deine Buchungen jederzeit einsehen oder bearbeiten und dir die Buchungsbestätigung erneut downloaden.

Nein, du musst deine Reservierungsbestätigung nicht zwingend ausdrucken. Es reicht, wenn du uns deine Reservierungsnummer oder den Reservierungsbarcode auf deinem Smartphone zeigst.

Solltest du dich für die Online-Bezahlung entschieden haben, war die Buchung erfolgreich, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Du bekommst dann innerhalb weniger Minuten eine Buchungsbestätigung. 

Solltest du dich hingegen für eine Bezahlung vor Ort entschieden haben, bekommst du nach erfolgreicher Buchungsübermittlung innerhalb weniger Minuten eine Buchungsbestätigung per Mail zugesandt.

Du kannst deine Ausrüstung bereits am Vortag ab 14 Uhr abholen. Ab diesem Zeitpunkt ist das Material für dich vorbereitet.

Dies gilt nicht für Fahrräder & E-Bikes im Sommer. Diese kannst du am Morgen deiner Verleihbuchung abholen.

Du kannst deine Buchung bis 5 Tage vor Leihbeginn jederzeit bearbeiten. Du findest diese Möglichkeit in deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Reservierung bearbeiten“. Eine Stornierung der gesamten Buchung ist bis zum Vortag der Abholung möglich. Diese Möglichkeit findest du unter „Reservierung stornieren“.

Damit der Kinderrabatt (Kinder bis inkl.10 Jahre) berücksichtigt werden kann, musst du jeweils ein Paar Ski oder ein Snowboard für zwei Erwachsene in den Warenkorb legen. Außerdem ist der Rabatt nur gültig, wenn für das Kind eine Economy Ausrüstung gebucht wird.

Ab 10 Erwachsenen ist eine Gruppenbuchung möglich.

Zusätzlich haben wir auch noch Sonderkonditionen für Schulgruppen, Firmen- und Reisegruppen, ...etc.

Der Rabatt hängt von vielen Faktoren (Anzahl und Altersgruppe der Teilnehmenden, Leihzeitraum, Abholort ...etc.) ab.

Wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot. Bitte schick uns dazu deine Anfrage über unser Kontaktformular mit Betreff “Gruppenbuchung”, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Die Organisation einer Gruppenreise hat es manchmal in sich. Je größer die Zahl der Teilnehmenden, desto größer der organisatorische Aufwand. Du musst uns die Daten vorab nicht schicken, allerdings können wir das Material dann auch nicht für euch vorbereiten. Sprich: je mehr Daten wir haben, desto schneller könnt ihr auf die Piste, da wir das Material bereits für euch vorbereiten können.

Auch hier sind wir maximal flexibel. Du kannst vor Ort oder bereits vorab bezahlen. Ihr könnt separat oder alles zusammen bezahlen – so wie es für euch am Besten passt, passt es auch für uns.  

Nein, leider nicht. In diesem Fall bitten wir dich, mit den Bergbahnen Kontakt aufzunehmen, da diese je nach Standort individuelle Angebote für Gruppen haben.